Hörgeräte vergangener Tage waren meist beigefarben, klobig und unübersehbar. Diese Zeiten sind vorbei. Neben dem zunehmend minimalistischen Produktdesign ist auch das Angebot an unsichtbaren In-Ear-Lösungen groß. Doch das allein ist noch kein Qualitätsmerkmal, wie eine Untersuchung zeigt.

Automobilclubs bieten einen Risikoschutz, der nicht immer günstig ist - zwischen den Anbietern zeigen sich deutliche Unterschiede bei Service und Preis. Dies zeigt eine Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

Das Thema Gesundheit ist in den letzten Jahren stark in den Fokus gerückt. Doch welche Anbieter aus dem Gesundheitssektor stehen in der Gunst der Kunden ganz oben?

Rahmen- oder Abrufkredite waren lange eine lohnende Alternative zum teuren Dispo. Inzwischen allerdings bieten immer weniger Banken diese Möglichkeit an - und die allerwenigsten zu guten Konditionen. Wo Kunden dennoch fündig werden - die FMH-Finanzberatung sollte das für ntv herausfinden.

Die Zinsen steigen, doch die Inflation bleibt hoch. Wer der Geldentwertung entgegenwirken will, braucht daher Alternativen zu festverzinslichen Geldanlagen wie Fest- oder Tagesgeld. Dank moderner Technik, die in Robo-Advisors steckt, können sich auch Börsenneulinge ohne viel Aufwand am Kapitalmarkt versuchen.

Preisvergleiche und Anbieterwechsel ermöglichen Kosteneinsparungen bei der KFZ-Versicherung. Aber nicht nur der Preis entscheidet über die Kundenzufriedenheit. Sowohl Direkt- als auch Filialversicherer können auf eine zufriedene Kundschaft bauen, wie eine aktuelle Untersuchung zeigt.

Das Hantieren mit Rechnungen, Buchungen und deren Zuordnung – für Selbstständige und Kleinunternehmer ist dies oft ein lästiges Übel. Erleichterung verspricht eine Online-Buchhaltung. Zahlreiche Produkte stehen zur Auswahl. Aber welche Anbieter bieten einen guten Service?

Eine Direktbank verspricht die schnelle und unkomplizierte Abwicklung alltäglicher Bankgeschäfte. Wer ein Girokonto für sein Unternehmen sucht, hat oft aber andere Prioritäten. Wo Unternehmern die besten Girokonten finden und wie sich die Angebote unterscheiden, zeigt eine Untersuchung der FMH-Finanzberatung.

Extreme Preisturbulenzen sorgen in vielen Haushalten für Unsicherheit. Trotz politischer Maßnahmen, und einer einsetzenden Marktberuhigung. Bleibt Gas bezahlbar und ist ein Wechsel eine Option? Wie gut die Gasversorger aus Verbrauchersicht aktuell aufgestellt sind, zeigt eine Befragung.

Ob Notebook, Desktop-PC oder Tablet - kaum jemand kommt noch ohne Computer aus. Geht es um eine Kaufberatung oder tauchen technische Probleme auf, sind oft die Hersteller gefragt. Deren Service- und Supportleistungen sind insgesamt nur befriedigend.

Preisturbulenzen und mögliche Energie-Lieferengpässe sorgen für Unsicherheiten. Und stellen auch jene vor Probleme, die auf eine Wärmepumpe umgerüstet haben oder dies planen. Es bleibt die Möglichkeit, zu wechseln, doch auch der Service der Anbieter ist teils enttäuschend.

Flüssiggas lässt sich gut lagern, verfügt über einen hohen Heizwert und ist klimafreundlicher als andere Energieträger wie Heizöl. Wer erwägt, auf Flüssiggas umzusteigen, sollte sich aber unbedingt beraten lassen. Doch das klappt nicht immer wie gewünscht.

Elektromobilität ist gefragt, aber viele Autofahrer scheuen den Kauf eines E-Autos. Unter anderem wegen mangelnder Stromquellen. Ladestationen für zu Hause, sogenannte Wallboxen, können eine Lösung sein. Wie viel sich damit sparen lässt, zeigt ein Test.

Unbeantwortete E-Mail-Anfragen und unfassbar lange Wartezeiten an der Hotline sorgen für Kundenfrust. Wie es um den Service von Unternehmen am Telefon und per E-Mail bestellt ist, zeigt eine große Jahresanalyse des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

Auf Bodenbeläge und Heimtextilien spezialisierte Fachmärkte bieten eine breite Produktpalette. Im Auftrag von ntv hat das Deutsche Institut für Service-Qualität den Service von sechs Fachmarkt-Ketten getestet. Dabei zeigt sich, dass der Faktor Mensch das größte Plus darstellt.

10.000 Euro und mehr - beim Kauf einer neuen Küche investiert fast die Hälfte der Verbraucher einen fünfstelligen Betrag, so das Ergebnis einer aktuellen Kundenbefragung. Gefragt ist daher eine fachkundige Beratung durch den Küchenfachhandel. Welche Anbieter können beim Service überzeugen?

Die Inflation ist noch lange nicht vom Tisch. Wodurch Verbraucher nach wie vor einen Kaufkraftverlust erleiden und weiterhin aufs Geld achten müssen. Welche Anbieter bei Kosten und Preisen empfehlenswert sind, lesen Sie hier.

Die Fahrt zum Reifenhändler ist für viele Autofahrer zweimal im Jahr ein festes Ritual. Der saisonale Wechsel wird häufig in den Fachwerkstätten erledigt. Was die bei Kauf, Montage, Reparatur und Service taugen, zeigt eine neue Untersuchung des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

Viele Hotels lassen sich bequem online buchen, diverse Internetportale haben sich hierauf spezialisiert. Doch der schnelle Mausklick führt nicht immer sofort zum besten Angebot. Das zeigt eine Untersuchung des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität und ntv verleihen erstmalig den Deutschen Sport & Freizeit-Award. Die Basis bildet eine große Verbraucherbefragung mit mehr als 24.000 Kundenstimmen.

Das eigene Zuhause ist Rückzugsort und nicht selten Zentrum des Berufsalltags. Doch welche Unternehmen und Marken sorgen hier für die größte Zufriedenheit? Die beliebtesten Anbieter wurden nun mit dem Life & Living Award ausgezeichnet.

Für viele Menschen steht eine Reise dieses Jahr ganz oben auf der Wunschliste. Doch auch im Touristikbereich sind die Preise deutlich gestiegen. Damit der Traum nicht zerplatzt, ist eine gute Planung unerlässlich. Die klassischen Reisebüros stehen hierbei weiterhin hoch im Kurs. Wie gut Kunden beraten werden, zeigt ein Test.

Ob für den privaten Städtetrip oder die Geschäftsreise - günstige Budget-Hotels sind insbesondere in den Metropolen gefragt. Doch auch in diesem Hotelsegment gibt es in einigen Bereichen deutliche Unterschiede, wie eine aktuelle Untersuchung zeigt.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität, das DUP Unternehmer-Magazin und ntv haben auch in diesem Jahr den Deutschen Award für Nachhaltigkeitsprojekte verliehen. Ausgezeichnet wurden Projekte aus allen Wirtschaftsbereichen.

Ein perfektes Lächeln dank unauffälliger Zahnkorrektur – das versprechen Anbieter transparenter Zahnschienen. Für viele Erwachsene klingt das verlockend, aber die Behandlung setzt zunächst eine gute Beratung voraus. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat sechs Anbietern auf den Zahn gefühlt.

Gute Qualität zu günstigen Preisen? Bei vielen Verbrauchern genießen Discounter einen guten Ruf. Aber sorgen die Preissteigerungen bei Lebensmitteln aktuell für eine kritischere Einschätzung? Oder steigt deren Beliebtheit? Wie die Discounterketten aus Kundensicht abschneiden, zeigt eine Untersuchung.

• Video Warum Aldi Süd erfolgreicher ist als Aldi Nord

Für viele bildet die Küche den zentralen Ort, wo zu Hause das Leben stattfindet. Wohl auch deshalb sind rund 73 Prozent der Verbraucher bereit, für eine bessere Qualität der Küche auch einen höheren Preis zu zahlen. Welche Marken am beliebtesten sind, lesen Sie hier.

Etwa jeder siebte Mobilfunkkunde hat sich schon mal über seinen Anbieter geärgert - nicht selten spielt hier eine schlechte Netzabdeckung eine Rolle. Fakt ist aber auch: Die Zufriedenheit der Verbraucherinnen und Verbraucher ist erstaunlich hoch. Welche Anbieter am meisten überzeugen, lesen Sie hier.